《自私的基因》读书笔记

自私的基因 (豆瓣) 这本书初看可能会颠覆三观,它站在一个更高的视角去看待进化、生命和物种——即一切都是自私的基因操纵的结果。而基因也不是我们通常以为的以 “物种” 为中心,它是在此之上的存在,物种只不过是它们的载体。当然,书中观点并不一定正确,但能为我们提供一种看待问题不同的视角。

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《海底捞你学不会》读书笔记

一口气看完 海底捞你学不会 (豆瓣),感觉真是一家 “另类” 的公司。

前三章有太多的感动和赞叹,由于我自己也是农村出身,所以对其中很多的观念感同身受,看着他们的成长故事,忍不住呐喊喝彩和流泪。这部分给我的感觉就是:一帮淳朴可爱的人,一家极致有爱的公司。

海底捞的成功可能有以下几个原因:

1、对人性本质的运用。但绝非有意为之,张勇觉得应该将员工当做一家人看,真正尊重他们,他真的一直这么坚持在做,而员工很多都是农村的孩子,生性纯朴,又能吃苦,在得到这么好的工作和有爱的集体后,自然充满感激,以主人翁的心态工作。

2、愿意去服务他人。张勇就是这样的,书中说他的屈辱神经比较麻木,的确如此。他自己的几个事情不谈,后面海底捞开业后发生的一些事情他同样如此,比如欠账的事情。而他带领出来的人也都是如此。再加上很多都是从农村走出来的,本来就不懂,比较自卑,对于那种极致的服务并没有障碍。

3、信任下属,真正放权。无论内部多么重要的岗位还是某个区的开店计划他基本不管,袁华强刚去北京开店亏了300 万,他还是放心让他继续做。

4、勤劳和艰苦奋斗。这个不多说,真的太拼了。12 点下班是常态,能有几人做到。

我们想象一下,一群从农村出来的单纯、勤劳的孩子们,在一个陌生的城市,别人都很看不起你,但却拥有一个真正把你当人小圈子,在这里能感受到爱、能挣到钱,所有人都把你当家人看。他们怎么可能不拼命干活,拼命维护公司的利益?说学不会海底捞的是服务,但有没有想过其实这些人才是你永远弄不到的。他们想法少,单纯勤劳,他们和其他农村孩子一样,优点非常明显。

书的后半部分比较沉重,说到了一系列问题,比如师徒制、流程制度等等。当然最突出的问题就是服务,也主要体现在考核导向上。很多人都发现海底捞好像慢慢开始变味了。

挑战

1、摊子大了,怎么管控才能让海底捞不变味?

2、如何不断地去寻找和培养符合海底捞理念的人?

其实说白了就是人的问题。但仔细想想,人的需求总是自下而上的,底层的满足后自然就会上升到高的一层,还用老的那一套有效吗?时代在变化,还按刚开始创业时的那种要求去要求所有员工,尤其是新加入的高素质员工,能起到作用吗,合适吗?

海底捞这种特殊的文化是和这一帮特殊的人群有关,如何面对新加入的高素质员工和现有员工需求的增加来修正自己的文化到目前依然还是很大的挑战。运用 “真情” 去管理企业固然没问题,但绝不应该忽视 “理性经济人”。

《基业长青》读书笔记

基业长青 (豆瓣) 是一本在企业里很著名的书籍,很多公司高管的书架上都会看到这本书。作者期望通过研究大量成功企业来找出使得这些企业保持长盛不衰的密码,他做到了;但很显然,我们还想放在历史中进一步验证,所以时隔多年再读可能会有更多新的体会。

认识 “你是谁” 比知道 “你要去哪里” 更加重要,因为后者几乎肯定是要改变的。无论是对人还是那些胸怀远大抱负的公司。——再版导言

译者序

一、两位作者的目的:

  1. 找出几位高瞻远瞩公司共同拥有的使他们有别于其他公司的基本特质和动力,并把这些发现化为有用的观念架构。

  2. 有效地把这些发现和观念向大家介绍,以便影响管理方法,造福想创立、构建和维持高瞻远瞩公司的人士。

二、企业为市场所驱动 VS 企业去驱动市场。

三、远见就是见人所未见的艺术。高瞻远瞩公司的驱动力在内部,内心驱动带动,最重要的问题是“我们明天怎样做得比今天更好?”

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